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第一章 如何发现账号被盗的

当然是某天登陆的时候 登陆不上去发现的。然而暴雪账号是通过电子邮箱注册的 因此在你的邮箱里面一般会发现两封信，一封是通知你邮箱改变了 一封是告知你密码改了。见到这两个 而且还不是你自己操作的 恭喜你 中奖了。

tips：在这里要吐槽一下 网x系的邮箱 听说若干年前 邮箱发生过大范围的泄密事件，导致没有修改邮箱密码的一票人 被大范围撞库 因此邮箱密码设置得复杂一点 而且不要跟其他任何用邮箱注册的网站、账号使用同一套密码。

第二章 账号丢了如何办

若果账号丢失，想要找回只有去找暴雪客服申诉一条路可走，然而如何申诉就很有讲究了。这里又分国服和外服，暗黑2重置版是外服的游戏 而且外服找回更加麻烦 因此这里直说外服。国服的话 就说两点第一资料诚实 第二装个安全令吧 丢一次就够恶心一阵的。

外服申诉 第一步找准网站 要到暴雪国际的网站上 不是国内的那个。

https://us.battle.net/login/en/?ref=https://us.battle.net/support/en/case/&app=support

看到这个界面就对了 点箭头

到这里就要开始填写各种信息提交各种证据了。写上你的名字 联系邮件 还有你账号被盗的状况。 attach a file这里上传你的身份ID 采购截图等一切能证明账号是你的截图和资料。 接着提交等客服复书。

第三章 找回账号的第一次沟通。

第一次提交申诉的时候 思量到沟通便利 语言何处我选择了繁体中文，这个时候，会是台湾地区的客服跟你联系，然而台湾地区的客服会要求你提供你的身份证件，若果你在暴雪战网后台不是留的诚实身份信息 会造成跟身份证件的姓名无法匹配 台湾客服就是很和善地告知你，想找回~~没门！

如何可能有快乐的一天。。。。。

首战失利，都要打退堂鼓了 可是料到我账号里面百年不遇的高号符文，决定照旧再想方法，于是捡起我多年不必的英语作文水平，开始找外服客服，写小作文进行申诉。

第四章 找回账号的第二次沟通

于是就看到最开始那个选择语言的部分 一定要选择english这样会有英语民族的客服跟你联系，接着你要声情并茂地叙述 这个游戏对你多么重要，你花了几许心血在里面，这个游戏很壮丽balabala自己煽情 不会的话 有个物品叫百度翻译。 接着把各种贴图再贴一遍，我贴了下面内容的截图。创建账号时候的那个验证邮件截图，采购游戏的时候暴雪发的游戏采购邮件，被盗时候那个修改邮箱密码的截图。

通常客服会回复你 并要求提交一些关于游戏的详尽状况

我觉得这哥们可能是以为我丢的是wow的账号了

full game keys 游戏秘钥？ 我没看懂这玩意

email address 登陆的邮箱

account names 我依然填的邮箱

char name and realm 角色名称和大区名称 我填的游戏里面我建的角色名和在那个服务器 而且尽量回忆 描述你角色的种族 等级等信息

phone number 电话号码

Order IDs 订单编号 我找到了下单邮件 把订单号 采购时候用的名字 和 收据号都写清晰填上了

IP 这个玩意我如何可能知道。。。。

Battle tag 战网标签 就是那个 xxx#123456 那个 在过往邮件里面 第一行就找得到

以上这些信息提交后 着急地等待客服回复 不知道账号能回来么？

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